A Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE) é um valor adicional que pode ser cobrado pelas transportadoras em situações em que a entrega de uma carga requer condições especiais, como locais de difícil acesso, horários específicos ou necessidade de equipamentos especiais.
Por isso, é fundamental entender as situações em que a TDE pode ser cobrada e como ela é calculada. Afinal, isso evita surpresas no momento da entrega.
Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre essa taxa e como lidar com ela em suas operações logísticas, continue lendo!
O que é a Taxa de dificuldade de Entrega?
Como dito, a Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE) é um indicador utilizado no setor de logística para medir o nível de complexidade de uma entrega.
Dessa forma, ela leva em consideração diversos fatores, como a localização do destinatário, as condições de acesso ao local de entrega, a necessidade de agendamento prévio, entre outros aspectos que podem tornar a entrega mais difícil ou demorada.
Com a TDE, as transportadoras podem planejar melhor suas rotas e avaliar os custos envolvidos em cada entrega, garantindo uma gestão mais eficiente e redução de possíveis prejuízos.
Quando a TDE pode ser cobrada?
A cobrança da Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE) pode ocorrer em situações em que a entrega exige um esforço extra por parte da transportadora ou do motorista.
Seja pela dificuldade de acesso ao local de entrega, pela necessidade de agendamento prévio, pela falta de ajuda para descarga da mercadoria, entre outros fatores que aumentam o grau de complexidade da operação.
Em muitos casos, a TDE é negociada previamente com o cliente, como forma de garantir que a transportadora possa arcar com os custos adicionais envolvidos na entrega.
Por isso, é importante que as transportadoras conheçam bem os fatores que influenciam na TDE e estejam preparadas para negociar esse tipo de taxa quando necessário.
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Diferença entre TDE e TDA
A TDE e a TDA são taxas cobradas em situações específicas. Embora possam parecer semelhantes, elas têm diferenças importantes.
TDE
A TDE é cobrada quando a entrega precisa ser realizada em um local que apresenta dificuldades para a chegada do veículo transportador. Alguns exemplos são: ruas estreitas, áreas de difícil acesso, locais com restrições de horário, entre outros fatores.
TDA
Já a TDA é cobrada quando é necessário utilizar equipamentos especiais para a realização da carga ou descarga, como empilhadeiras, guindastes, entre outros.
Enquanto a TDE está diretamente relacionada às condições do local de entrega, a TDA está mais relacionada à necessidade de equipamentos adicionais para a realização da operação.
Em ambos os casos, é importante que a transportadora informe previamente o cliente sobre a cobrança dessas taxas, evitando assim surpresas desagradáveis na hora do pagamento.
Como calcular a TDE?
Para calcular a Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE), é necessário seguir alguns passos.
- Primeiramente, é preciso identificar o local de entrega e avaliar as condições da região, considerando fatores como acessibilidade, infraestrutura e segurança.
- Em seguida, deve-se verificar se há necessidade de equipamentos ou serviços extras para a entrega, como a utilização de guindastes ou escoltas.
Com essas informações em mãos, é possível avaliar o grau de dificuldade da entrega e, assim, definir o valor da TDE a ser cobrada.
Em meio a isso, é importante lembrar que o cálculo da TDE pode variar de acordo com as políticas de cada empresa. Além disso, é fundamental que ele seja realizado de forma justa e transparente.
É possível negociar a TDE?
Sim, é possível negociar a TDE com a transportadora ou com o fornecedor de serviços logísticos. A taxa pode ser um fator de negociação no momento de fechar um contrato, principalmente quando se trata de volumes de cargas maiores ou contratos de longo prazo.
Algumas práticas que podem ajudar a negociar a TDE incluem:
- Mostrar históricos de entregas bem-sucedidas e como a empresa está investindo em melhorias nos processos de entrega;
- Demonstrar a capacidade de otimizar as rotas de entrega para reduzir o tempo e os custos;
- Negociar a possibilidade de um acordo de nível de serviço (SLA) com a transportadora, estabelecendo parâmetros para a entrega e penalidades em caso de descumprimento.
Sendo assim, é importante lembrar que a negociação pode não ser possível em todos os casos. Em algumas situações a taxa é estabelecida por questões externas à transportadora, como dificuldades geográficas ou de segurança na região de entrega.
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