Construir parcerias duráveis com seu cliente já não é mais um dos segredos para se destacar no mercado de transportes.
É por causa disso que estar atento às novidades sempre é uma das melhores condições para manter uma relação fiel e ainda fazer prospecção de clientes para transportadora.
Mas, nem sempre é possível colocar isso em prática, ainda mais em tempos de competitividade. Para te ajudar nisso, preparamos 5 dicas importantes para você começar a usar.
Entenda o cenário do mercado de transportes no Brasil
O transporte rodoviário de cargas continua sendo o principal modal logístico do Brasil, responsável por cerca de 64% da movimentação de mercadorias, conforme a NTC&Logística.
Em 2024, o setor apresentou crescimento em áreas como o transporte de combustíveis, mas sofreu queda no escoamento de grãos, especialmente na Região Sul, devido à quebra de safra e problemas climáticos.
Já o Centro-Oeste enfrentou alta rotatividade de motoristas, mas compensou com investimentos em armazenagem.
Em 2025, os principais desafios continuam sendo os custos operacionais, a escassez de mão de obra, infraestrutura precária e adaptação às exigências fiscais e ambientais.
A sustentabilidade vem ganhando força, assim como a digitalização, puxada por tecnologias como inteligência artificial e automação para melhorar a eficiência e reduzir perdas.
Nesse cenário, transportadoras que investem em tecnologia, documentação correta (como CTe e MDFe) e gestão profissional ganham vantagem competitiva.
Dicas essenciais para prospectar clientes para transportadoras
1. Encontre seu público ideal
Antes oferecer seus serviços para todo mundo, é importante avaliar: qual é o perfil de cliente que mais combina com a sua transportadora? É quem trabalha com cargas fracionadas? Produtos refrigerados? Cargas agrícolas?
Saber identificar exatamente quem você quer atingir ajuda a economizar tempo, dinheiro e esforço, e aumenta muito suas chances de fechar negócio.
2. Estimule indicações
Apesar do marketing fazer parte do crescimento de uma empresa, as indicações continuam tendo bastante relevância para empresas de transporte.
Afinal, a indicação não funciona apenas para recomendar um serviço, mas como prova de que suas operações estão indo pelo caminho certo.
Uma empresa que é muito indicada por terceiros receberá mais público a partir dessas indicações e conseguirá, assim, crescer cada vez mais sem a necessidade de investir diretamente em um método específico.
3. Reate parcerias antigas
O crescimento de uma empresa também é resultado de antigas parcerias de sucesso. Apesar de parecer algo simples, esse é um detalhe de extrema importância para conseguir clientes para sua transportadora.
Avalie os pontos mais altos com essas antigas parcerias e procure entender quais tiveram desempenhos negativos para otimizar sua gestão. Essa é uma das maneiras mais eficazes para não perder cliente, além de fortalecer o relacionamento com eles.
4. Participe de eventos
Quanto mais visibilidade sua empresa tiver, mais retorno ela vai ter, correto? Essa é a regra básica para que você conquiste mais clientes e, consequentemente, crie relações mais sólidas com eles que vá além das vendas.
Não apenas para ampliar sua clientela, frequentar eventos também contribui para que você esteja sempre atualizado sobre as novidades e lançamentos para auxiliar na gestão de sua transportadora.
5. Invista em publicidade
Mesmo com boas indicações, quem não é visto não é lembrado, e no setor de transporte e logística, visibilidade é chave para atrair novos clientes.
Por isso, ter presença ativa nas redes sociais, aparecer no Google e marcar território no marketing digital, é uam das formas de fazer com que sua transportadora seja encontrada no momento certo, por quem realmente precisa do seu serviço no mercado.
Isso vale tanto para clientes locais quanto para aqueles de outras regiões, especialmente se você opera em rotas estratégicas.
Dica bônus: emita os documentos de transportes
Atrair novos contatos é importante, porém manter a operação em dia é indispensável para não perder negócios por falhas simples.
Um dos erros mais comuns nas transportadoras é atrasar ou errar na emissão de documentos fiscais, como o CTe e o MDFe, o que pode impactar em multas, retenção de cargas e até perda de confiança do cliente.
Por isso, contar com um sistema emissor que seja simples, rápido e confiável faz toda a diferença na rotina de quem está na estrada.
Com o emissor da Hivecloud, você emite documentos obrigatórios em poucos cliques, evita problemas com o fisco e ainda transmite profissionalismo desde os primeiros fretes.
Ou seja, ideal para quem tem poucos caminhões e quer crescer com segurança e tranquilidade.
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